Privacybeleid
Privacybeleid in het Nederlands
Dit Privacybeleid beschrijft de manieren waarop wij, Bemobi, persoonlijke gegevens verzamelen en beheren via de dienst Gaming Premium Club en de bijbehorende directe carrier billing betalingsverwerking (de “Dienst”), met wie deze kunnen worden gedeeld en uw rechten en keuzes met betrekking tot het gebruik van uw gegevens.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
De persoonsgegevens die wij over u verzamelen, worden uitsluitend gebruikt voor en zijn noodzakelijk om de Dienst te leveren.
Wij verzamelen de volgende informatie, geheel of gedeeltelijk:
- Uw mobiele nummer (dat automatisch kan worden opgevraagd bij uw netwerkoperator als u kiest voor facturering via de netwerkoperator)
- Informatie over uw browser en/of apparaat en andere bijbehorende metadata, inclusief taal- en regionale instellingen;
- Mobiele netwerkoperator of netwerkverbindingidentificatoren.
- Factuurbedrag, productbeschrijving en handelaar.
Afhankelijk van het type dienst kunnen wij ook verzamelen:
- E-mailadres
- Contacttelefoonnummer(s)
Als u contact opneemt met de klantenservice, kan u worden gevraagd de volgende aanvullende informatie te delen, die aan ons kan worden doorgegeven om uw vraag te behandelen:
- Uw volledige naam
- Uw e-mailadres(sen)
- Uw woon- of werkadres
- Alle andere contactgegevens die u ons verstrekt, inclusief in e-mailsignaturen
Als u een klant bent, kan uw mobiele netwerkoperator enkele of alle bovenstaande gegevens aan ons hebben doorgegeven. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Wanneer wij fraudemonitoring-, preventie- en detectieactiviteiten uitvoeren, kunnen wij ook persoonsgegevens over u ontvangen van onze zakenpartners, financiële dienstverleners, identiteitsverificatiediensten en openbaar beschikbare bronnen, voor zover nodig om uw identiteit te bevestigen en fraude te voorkomen. Onze fraudemonitoring-, detectie- en preventiediensten kunnen technologie gebruiken die ons helpt om het risico van een transactie te beoordelen die is ingeschakeld op de website van de handelaar of de applicatie die informatie verzamelt.
Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Bemobi zet zich in om ervoor te zorgen dat de informatie die wij verkrijgen en gebruiken over u, wordt verwerkt in overeenstemming met het beoogde doel.
De manieren waarop wij uw informatie gebruiken zijn:
- Authenticatie en verwerking van uw transacties
- Verzenden van elektronische communicatie als onderdeel van de dienst
- Beperken van toegang tot diensten bij annulering van terugkerende betalingen
- Bestrijden en voorkomen van fraude
- Verwerken en beantwoorden van vragen aan de klantenservice
- Beheren en begrijpen van onze lopende relatie met u
Alle informatie die wij over u verwerken, gebeurt op basis van een of meer van de volgende:
- Toestemming die u hebt gegeven om uw gegevens voor een specifiek doel te verwerken;
- Voor de levering van de Dienst aan u;
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen; en/of
- Voor doeleinden die in ons legitieme belang zijn, of dat van derden.
Wij zullen uw persoonlijke informatie nooit te koop aanbieden.
Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
Bemobi deelt persoonsgegevens om verschillende redenen, maar wij zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, verhuren of leasen. Wij kunnen de informatie die u met ons deelt echter delen met de volgende partijen: mobiele netwerkoperators waarmee u een contractuele relatie heeft; onze werknemers, contractanten, agenten en adviseurs; en met wetshandhavingsinstanties en openbare autoriteiten zoals vereist door toepasselijke wet- en regelgeving. Waar wij uw persoonlijke informatie delen met de bovengenoemde derde partijen, eisen wij dat zij uw persoonlijke informatie beheren en verwerken onder voorwaarden die waarborgen bieden voor uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw informatie, niet minder streng dan de vereisten van dit beleid.
Uw rechten
In dit gedeelte hebben wij een samenvatting gegeven van de rechten die u heeft op grond van de gegevensbeschermingswetgeving. Sommige rechten zijn complex en niet alle details zijn opgenomen in onze samenvattingen. Daarom dient u de relevante wetgeving en richtlijnen van de toezichthoudende autoriteiten te raadplegen voor een volledige uitleg van deze rechten.
Uw belangrijkste rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving zijn:
- Het recht op toegang;
- Het recht op rectificatie;
- Het recht op verwijdering;
- Het recht om verwerking te beperken;
- Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking;
- Het recht op gegevensoverdraagbaarheid;
- Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit;
- Het recht om toestemming in te trekken.
U heeft het recht op bevestiging of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dat het geval is, toegang tot de persoonsgegevens samen met bepaalde aanvullende informatie, waaronder details over de doeleinden van de verwerking, de categorieën van betrokken persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Voor zover de rechten en vrijheden van anderen niet worden aangetast, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens verstrekken. De eerste kopie wordt gratis verstrekt, maar voor extra kopieën kan een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht. U kunt toegang tot uw persoonsgegevens krijgen door ons een e-mail te sturen op dpo@bemobi.com.
U heeft het recht om eventuele onjuiste persoonsgegevens over u te laten corrigeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, eventuele onvolledige persoonsgegevens over u te laten aanvullen.
In sommige gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten verwijderen. Deze omstandigheden omvatten: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming in voor op toestemming gebaseerde verwerking; u maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van bepaalde regels van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving; de verwerking is voor direct marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er zijn echter uitzonderingen op het recht op verwijdering. De algemene uitzonderingen omvatten gevallen waarin verwerking noodzakelijk is: voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; voor naleving van een wettelijke verplichting; of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
In sommige gevallen heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Deze omstandigheden omvatten: u betwist de juistheid van de persoonsgegevens; de verwerking is onrechtmatig, maar u verzet zich tegen verwijdering; wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor onze verwerkingsdoeleinden, maar u heeft de persoonsgegevens nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims; en u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Waar de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen wij uw persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen deze echter alleen verder verwerken: met uw toestemming; voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims; ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van belangrijk algemeen belang.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in de uitoefening van enig officieel gezag dat aan ons is verleend; of de doeleinden van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Als u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van de persoonlijke informatie, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking is bedoeld voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens (a) toestemming is; of (b) dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Dienst met u of om stappen te ondernemen op uw verzoek voorafgaand aan de aanvang van de Dienst; en dergelijke verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen, heeft u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing als het de rechten en vrijheden van anderen negatief zou beïnvloeden.
Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke informatie in strijd is met de gegevensbeschermingswetgeving, heeft u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. Als u zich in de EU of het VK bevindt, kunt u dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Anders kunt u dit doen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied.
Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonlijke informatie toestemming is, heeft u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
U kunt al uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen via e-mail naar Bemobi of per post naar Data Protection Officer, Bemobi, Gjerdrums vei 19, 0484 Oslo, Noorwegen.
Beveiliging en Bewaring
De specifieke periode waarvoor Bemobi persoonsgegevens moet bewaren, hangt af van de aard van de gegevens en de context waarin deze worden bewaard. Dit wordt ook beïnvloed door wettelijke, regelgevende en contractuele verplichtingen. Bemobi zal gegevens altijd bewaren voor de minimaal noodzakelijke periode. Bemobi onderhoudt een uitgebreide lijst met bewaartermijnen per gegevenscategorie en heeft technische en organisatorische systemen en procedures geïmplementeerd om naleving hiervan te waarborgen.
Internationale Gegevensoverdrachten
Bemobi is een bedrijf dat actief is in meerdere rechtsgebieden wereldwijd. Zoals beschreven in dit Privacybeleid, kunnen wij uw informatie delen met derden, wat ons kan verplichten om de hierin beschreven informatie over landsgrenzen heen te exporteren. Indien dit gebeurt, zullen dergelijke gegevensoverdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met lokale gegevensbeschermingswetten. Dit kan onder meer overdrachten naar landen omvatten die op een goedgekeurde lijst van veilige bestemmingen staan, of gevallen waarin Bemobi passende waarborgen heeft getroffen met dergelijke derden voor de overdracht van uw persoonlijke informatie, in overeenstemming met de noodzakelijke organisatorische en technologische maatregelen om uw privacy te beschermen.
Gebruik door Minderjarigen
Wij werken samen met onze handelaren en leveranciers om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens van kinderen worden beschermd en niet worden verzameld of verwerkt. Als u vermoedt dat Bemobi persoonsgegevens van een kind verwerkt of in bezit heeft, neem dan onmiddellijk contact met ons op via dpo@bemobi.com.
Updates van dit Privacybeleid en Kennisgevingen
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om nieuwe diensten, wijzigingen in onze verwerking van persoonsgegevens of relevante wetten weer te geven. Wij zullen wijzigingen in dit Privacybeleid publiceren op onze website en andere plekken die wij geschikt achten.
Links naar Andere Websites, Producten of Diensten
De Diensten kunnen ook de mogelijkheid bieden om verbinding te maken met andere websites. Deze websites opereren mogelijk onafhankelijk van ons en kunnen hun eigen privacyverklaringen of -beleid hebben, die wij u sterk aanbevelen te lezen. Als een gekoppelde website niet ons eigendom is of niet door ons wordt beheerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan, het gebruik van de website of de privacypraktijken van de exploitant van de website.
Cookiebeleid
Een “cookie” is een klein bestand met een reeks tekens dat naar uw computer wordt verzonden wanneer u een website bezoekt.
Bemobi gebruikt cookies om onze diensten te laten functioneren; sommige cookies zijn essentieel voor de werking van onze diensten en websites, bijvoorbeeld om u te authenticeren op een van onze websites, ons te helpen fraude te detecteren en te voorkomen, en om functies en instellingen van diensten en websites te leveren.
Bemobi gebruikt ook cookies om onze diensten te verbeteren door inzicht te bieden in hoe klanten onze websites gebruiken. Deze cookies bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie.
Wij gebruiken ook analysetools van derden, waaronder maar niet beperkt tot Google Analytics, om informatie over het gebruik van onze diensten en websites te verzamelen en te analyseren. Meer informatie over hoe Google Analytics deze informatie verzamelt en gebruikt, vindt u op de website van Google.
U kunt zich afmelden voor niet-essentiële cookies door de afmeldoptie te kiezen die wordt weergegeven wanneer u een van onze websites gebruikt (deze optie wordt altijd weergegeven wanneer niet-essentiële cookies worden gebruikt). U kunt ook uw webbrowserinstellingen wijzigen om alle cookies te weigeren. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest cookies in uw webbrowser uit te schakelen, sommige of alle van onze diensten mogelijk niet naar behoren werken. Hieronder hebben we links opgenomen naar instructies van veelgebruikte browsers voor het uitschakelen van cookies:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl
- Explorer: https://support.microsoft.com/nl-nl/products/windows?os=windows-10
- Safari: https://support.apple.com/nl-nl/HT201265
- Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/websites-blokkeren-die-cookies-willen-ophalen
- Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Sub-verwerkers
Bemobi maakt gebruik van een beperkt aantal externe dienstverleners om ons te helpen met gegevensverwerkingsactiviteiten. Wanneer wij met deze dienstverleners samenwerken in onze hoedanigheid als gegevensverwerker, is de externe dienstverlener een sub-verwerker van Bemobi (“Sub-verwerker”).
Voordat wij een Sub-verwerker inschakelen, voeren wij uitgebreide due diligence uit, inclusief een gedetailleerde beveiligings- en juridische analyse. Wij schakelen geen Sub-verwerker in tenzij deze voldoet aan onze kwaliteitsnormen. Onze Sub-verwerkers zijn allemaal onderworpen aan contractuele voorwaarden die naleving van toepasselijke gegevensbeschermingswetten afdwingen.